Für einen Umtausch oder eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34675905927 oder per E-Mail unter info@defloresyfloreros.com

Sie können jedes über die Webseite defloresyfloreros.com bestellte Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung unter Einhaltung der folgenden Bedingungen umtauschen:

Die Artikel müssen im Originalzustand und in der vollständigen Originalverpackung zusammen mit allen zugehörigen Zubehörteilen zurückgegeben werden. Es ist zwingend erforderlich, den Originalbeleg oder eine Kopie davon beizufügen, wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden. Sie sind dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Waren zurückgesandt wurden.

Produkte, die auf der Webseite defloresyfloreros.com nach Ihren Vorgaben personalisiert wurden, können nicht umgetauscht werden.

Im Falle eines mangelhaften oder defekten Artikels wird der Betrag einschließlich Versandkosten erstattet, und die Rücksendekosten der Waren werden ebenfalls von de flores y floreros SLU übernommen.

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über die gleiche Zahlungsmethode, sobald das Modell in unserem Lager eingegangen und überprüft wurde. Die Rückerstattung des Produkts erfolgt innerhalb eines Zeitraums von bis zu 15 Werktagen ab Erhalt.

Sie können unsere Rückgabebedingungen hier klicken einsehen.

Spanien (Festland) und Portugal
KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen über 89€. Für alle anderen Bestellungen beträgt die Gebühr 5€. Deine Bestellung wird innerhalb von 24-48 Werktagen nach deinem Kauf auf dem Festland geliefert.

Islas Baleares
KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen über 89€. Für alle anderen Bestellungen beträgt die Gebühr 5€. Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen nach deinem Kauf auf den Balearischen Inseln geliefert.

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla
6€ Versand. Deine Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen nach deinem Kauf auf den Kanarischen Inseln geliefert.

Internationale Versandkosten

Europäische Union
Die Versandkosten betragen 6 € für den Kunden. Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen geliefert

Vereinigtes Königreich
Die Versandkosten betragen 11,90 € für den Kunden. Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen geliefert

Schweiz
Die Versandkosten betragen 11,90 € für den Kunden. Deine Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen geliefert

Vereinigte Staaten
Die Versandkosten betragen ca. 19,90€ und hängen vom Wechselkurs zu $ für den Kunden ab. Deine Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen geliefert

Rest der Welt
Die Versandkosten betragen 19,90€ für den Kunden. Deine Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen geliefert

defloresyfloreros.com wird Lieferungen in einen Großteil der Welt durchführen.

defloresyfloreros.com wird keine Bestellung bearbeiten, die als Lieferadresse ein Postfach enthält

Sie können Ihre Einkäufe mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen: MasterCard®, Visa®, 4B® und Maestro® und/oder Paypal und/oder Ratenzahlungen. Sie müssen Ihre Nummer, das Gültigkeitsdatum, den Namen und den Sicherheitscode (CVV) auf der dafür vorgesehenen Seite eingeben.

Wenn Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung erfahren möchten, erhalten Sie zum Zeitpunkt des Versands eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Transportunternehmen, das die Lieferung liefern wird.

Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Bei Vorfällen können Sie uns jedoch per E-Mail unter info@defloresyfloreros.com kontaktieren

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