Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGEN-UMTAUSCH-ERSTATTUNGEN

Umtausch/Rückgabe ist 15 Kalendertage nach dem Kauf des über die Website defloresyfloreros.com angeforderten Produkts möglich, vorbehaltlich der folgenden Geschäftsbedingungen:

Die Artikel müssen im Originalzustand und mit der vollständigen Originalverpackung sowie sämtlichem dazugehörigen Zubehör zurückgesandt werden. Legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt die Originalquittung bei, oder eine Kopie, wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden.
SSie sind dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Waren zurückgegeben wurden.

Das auf der Website defloresyfloreros.com bestellte Produkt, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten wurde, kann nicht geändert werden.

Im Falle eines beschädigten oder defekten Artikels wird der Betrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet, und die Kosten für die Rücksendung der Ware werden ebenfalls von defloresyfloreros SLU übernommen.

Wenn sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, wird der Betrag auf dem gleichen Weg zurückerstattet, auf dem er bezahlt wurde. 

Sie können jedes über die Website defloresyfloreros.com bestellte Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen ab Kaufdatum ändern, vorbehaltlich der folgenden Geschäftsbedingungen:

Die Artikel müssen im Originalzustand und mit der vollständigen Originalverpackung sowie sämtlichem dazugehörigen Zubehör zurückgesandt werden. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt den Originalbeleg bei, bzw. eine Kopie, wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass die Ware zurückgegeben wurde.

Das auf der Website defloresyfloreros.com angeforderte und an Ihre Anforderungen angepasste Produkt kann nicht geändert werden.

Im Falle eines beschädigten oder defekten Artikels wird der Betrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet und die Kosten für die Rücksendung der Ware werden ebenfalls von de flores y floreros SLU übernommen. 

Wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand ist, wird der Betrag auf dem gleichen Weg zurückerstattet, auf dem der Kauf getätigt wurde.

Wie soll ich eine Rücksendung machen?

Sie müssen uns über info@defloresyfloreros.com mit den Rücksendeinformationen kontaktieren. 

Sowohl für Artikel der neuen Saison als auch für Artikel der letzten Chance beträgt der Preis für den Kunden 9 €. 

Und wenn es eine Veränderung ist?

Sie müssen uns mit der Änderungsanfrage über info@defloresyfloreros.com kontaktieren. 

Was ist die Kosten dafür?

- Handelt es sich um einen neuen Kollektionsartikel, ist der erste Größen- oder Modellwechsel für den Kunden kostenlos (bei einer Betragsdifferenz muss diese per Banküberweisung beglichen werden)

Bei einer zweiten Änderung der gleichen Größe oder Modellbestellung gehen die Versand- und Abholkosten zu Lasten des Kunden (6 €).

- Handelt es sich um einen Sale-, Last-Chance- oder Aktionsartikel, betragen die Kosten für die Änderung 6 € für den Kunden. 

Der Ablauf ist wie folgt: Der Kurier liefert das neue Modell/die neue Größe und Sie müssen ihm das Modell geben, das Sie zurückgeben möchten. Legen Sie es in eine Tüte, was auch immer Sie möchten, damit die Schachtel nicht versiegelt wird. 

- Wenn die Menge der anstelle der zurückgegebenen Produkte ausgewählten Produkte einen geringeren Wert als die Menge der zurückgegebenen Produkte hätte, würde die Preisdifferenz von de flores y floreros S.L. erstattet. auf die gleiche Weise, wie sie gekauft wurden. 

Und wenn der Versand zu Inseln oder ins Ausland erfolgt?

Wenn es zu Inseln ist: 

- Saisonartikel: Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden und die erneute Lieferung liegt in der Verantwortung von de flores y floreros SLU 

- Last Chance oder Werbeartikel: Sowohl die Rücksendung als auch der erneute Versand liegen in der Verantwortung des Kunden. 

Wenn es sich um einen Versand ins Ausland handelt: 

Ob es sich um eine neue Saison oder eine letzte Chance handelt, die Rücksendung und der erneute Versand liegen in der Verantwortung des Kunden. 

Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung werden Ihnen die Kosten für die Zusendung einer Ersatzware erstattet, wenn Sie nachweisen, dass die Rücksendung der Ware erfolgt, weil sie nicht der Bestellung entspricht (z. B. Referenzfehler, beschädigte Ware, usw.). .

Von Blumen und Vasen S.L.U. übernimmt keine Verantwortung für den Versand an die falsche Adresse oder für Verzögerungen beim Versand eines Artikels, den Sie an die Website defloresyfloreros.com zurücksenden möchten.

De flores y floreros S.L.U. ist nicht verantwortlich für den Versand an die falsche Adresse oder für Verzögerungen beim Versand von Artikeln, die Sie an diedefloresyfloreros.com-Website zurücksenden möchten.