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Portugal : 5€. Livraison : 24-48h*. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89€.
Union européenne : 6€. Livraison : 5 jours*.
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Comment puis-je retourner ou échanger un article ?
Pour effectuer un échange ou un retour, veuillez nous contacter au téléphone +34675905927 ou par e-mail à info@defloresyfloreros.com
Vous pourrez échanger tout produit commandé via le site defloresyfloreros.com dans les quinze (15) jours calendaires suivant la réception de la commande, sous réserve des termes et conditions suivants :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage complet d'origine, ainsi que tout accessoire lié. Il est indispensable de joindre le reçu original avec votre retour, ou une copie si vous retournez une partie de la commande. Vous serez responsable de prouver que les marchandises ont été retournées.
Le produit commandé sur le site defloresyfloreros.com qui a été personnalisé selon votre demande ne pourra pas être échangé.
En cas d'article défectueux ou endommagé, le montant sera remboursé, frais de port inclus, et le coût du retour des marchandises sera également pris en charge par De Flores y Floreros.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par le même moyen de paiement, une fois que le modèle aura été reçu dans notre entrepôt et vérifié. Le remboursement du produit sera effectué dans un délai, à partir de la réception, et au maximum sous 15 jours ouvrables.
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Si vous souhaitez connaître l'état de livraison de votre commande, au moment de l'expédition, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi et l'agence de transport qui effectuera la livraison.
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