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Vous pouvez échanger tout produit commandé via le site defloresyfloreros.com dans les quinze (15) jours calendaires suivant la réception de la commande, sous réserve des termes et conditions suivants :

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage complet d'origine, ainsi que tout accessoire s'y rapportant. Il est indispensable de joindre le reçu original avec votre retour, ou une copie si vous retournez une partie de la commande. Vous serez responsable de prouver que les marchandises ont été retournées.

Il ne sera pas possible d'échanger un produit commandé sur le site defloresyfloreros.com qui a été personnalisé selon votre demande.

En cas d'article défectueux ou non conforme, le montant sera remboursé, frais de port inclus, et le coût du retour des marchandises sera également pris en charge par de flores y floreros SLU.

En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par le même moyen de paiement, une fois que le modèle aura été reçu dans notre entrepôt et vérifié. Le remboursement du produit sera effectué dans un délai, à partir de la réception, et au maximum sous 15 jours ouvrables.

Vous pouvez consulter notre politique de retour En cliquant ici.

Espagne (péninsule) et Portugal
LIVRAISON GRATUITE pour les commandes supérieures à 89€. Pour le reste des commandes, le tarif est de 5€. Votre commande sera livrée dans les 24h-48h ouvrables suivant votre achat en péninsule.

Îles Baléares
LIVRAISON GRATUITE pour les commandes supérieures à 89€. Pour le reste des commandes, le tarif est de 5€. Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables suivant votre achat aux Îles Baléares.

Îles Canaries, Ceuta et Melilla
6€ de frais de livraison. Votre commande sera livrée dans les 7 jours ouvrables suivant votre achat aux Îles Canaries.

Expéditions Internationales

Union Européenne
Les frais de livraison sont de 6 € pour le client. Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables

Royaume-Uni
Les frais de livraison sont de 11,90 € pour le client. Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables

Suisse
Les frais de livraison sont de 11,90 € pour le client. Votre commande sera livrée dans les 7 jours ouvrables

États-Unis
Les frais de livraison sont d'environ 19,90€ et dépendent du taux de change en $ pour le client. Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables suivants

Reste du Monde
Les frais de livraison sont de 19,90€ pour le client. Votre commande sera livrée dans les 7 jours ouvrables suivants

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