Contacta con atención al cliente mediante email info@defloresyfloreros.com o vía WhatsApp +34 675 905 927, indicando tu número de pedido (ON-XXXXX). Los cambios y devoluciones tienen un plazo de 15 días desde que recibes tu pedido.
Productos de temporada sin descuento:
Primer cambio gratuito. Recibirás una etiqueta para entregar el paquete en tu oficina de Correos. No es necesario imprimirla.
Productos de última oportunidad:
Cambio con coste de 6€. El cliente asume la devolución y DFYF el nuevo envío. Pago por transferencia antes de recibir la nueva etiqueta.
Cambios disponibles en Almirante 16 o Hermosilla 29, previa coordinación con atención al cliente. Si hay diferencia de precio, se ajusta en tienda o vía web según corresponda.
Productos de temporada sin descuento:
El cliente envía el modelo a la dirección facilitada. Aduanas a cargo del cliente. DFYF cubre el nuevo envío si el pedido supera los 89€.
Productos de última oportunidad:
El cliente realiza el envío certificado. Abona aduanas y 12€ de nuevo envío por transferencia. Recibirá instrucciones por parte de atención al cliente.
Productos de temporada sin descuento:
Envío a cargo del cliente. Aduanas + nuevo envío según tarifa.
Productos de última oportunidad:
Mismo proceso. El cliente asume envío y costes adicionales.
Coste de devolución: 9€. Se envía etiqueta de Correos y se descuenta del reembolso final.
Devolución en tienda con cita previa. El reembolso se realiza tras recepción del modelo.
El cliente realiza el envío certificado. Aduanas a su cargo. Reembolso por el mismo método de pago.
El cliente realiza el envío certificado. Aduanas a su cargo si las hubiera. Reembolso por el mismo método de pago.
Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
