FICHA TÉCNICA
Cunha de juta de 5 cordões, 5 cm de altura, com ponta personalizada 100% algodão. Interior em couro. Cordão de fita 'Made in Spain'. Interior 100% couro. Sola de couro. Modelo exclusivo da defloresyfloreros, desenhado e fabricado na Espanha.
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* 24-48h em Espanha continental.
* 48-72h nas Baleares e Portugal.
* 5-6 dias úteis nas Canárias, Ceuta e Melilla.
• Gratuito para Península, Baleares e Portugal
• Consulte prazos e custos de envio
Os envios para compras inferiores a 55€ têm um custo de 5€
• ESPANHA CANÁRIAS, CEUTA E MELILLA: Envio num prazo de 5-6 dias úteis.
Tem um custo de 6€ para o cliente.
• EUROPA I & EUROPA II*: Envio em 3-7 dias úteis.
Tem um custo de 24€ para o cliente.
• NORTE AMÉRICA E CANADÁ: Envio em 20 dias úteis.
Tem um custo de 28€ para o cliente.
• AUSTRÁLIA E CHINA: Envio em 30 dias úteis.
Tem um custo de 47€ para o cliente.
• EMIRADOS E LATAM: Envio em 30 dias úteis.
Tem um custo de 49€ para o cliente.
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* 5-6 dias úteis nas Canárias, Ceuta e Melilla.
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• ESPANHA CANÁRIAS, CEUTA E MELILLA: Envio num prazo de 5-6 dias úteis.
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Tem um custo de 24€ para o cliente.
• NORTE AMÉRICA E CANADÁ: Envio em 20 dias úteis.
Tem um custo de 28€ para o cliente.
• AUSTRÁLIA E CHINA: Envio em 30 dias úteis.
Tem um custo de 47€ para o cliente.
• EMIRADOS E LATAM: Envio em 30 dias úteis.
Tem um custo de 49€ para o cliente.
DEVOLUÇÕES:
• Primeira troca gratuita em artigos de nova coleção na Península, Baleares e Portugal.
Pode gerir a sua troca ou devolução info@defloresyfloreros.com ou no telefone +34 675 90 59 27
• 15 dias para trocas ou devoluções em todas as encomendas.• Primeira troca gratuita em artigos de nova coleção na Península, Baleares e Portugal.
INSTRUÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual é o prazo máximo para trocas e devoluções?
O prazo máximo para trocar ou devolver a sua compra é de 15 dias desde a data da compra.
Quais são os requisitos para trocas e devoluções?
Não ultrapassar o prazo máximo de 15 dias desde a data de receção.
Por motivo da campanha de Natal, alargamos o prazo de trocas e devoluções, as compras feitas desde o final de Novembro são alargadas até ao início de Janeiro (Tudo isto será indicado quando a data se aproximar)
O produto deve ser devolvido com a caixa e o seu conteúdo em perfeito estado. No caso de a caixa de sapatos ser usada como caixa de envio, sofrendo danos por esse motivo, será descontado o custo da caixa do valor da devolução. Não são aceites trocas e devoluções de artigos por encomenda.
Todas as devoluções feitas a partir do território nacional (exceto Canárias, Ceuta e Melilla) devem ser recolhidas pela nossa agência de transportes.
O custo do envio nessas condições é de 9€ para o cliente.
No caso das Canárias, Ceuta, Melilla e Estrangeiro, o cliente será responsável pela devolução.
Como posso fazer uma devolução?
Deves enviar-nos um email solicitando-o para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente ajudará a gerir isso.
Como posso fazer uma troca e qual é o custo?
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O atendimento ao cliente ajudará a gerir isso.
É muito simples, pois no momento da entrega é feita a recolha no mesmo instante.
No caso de artigos sem desconto, a troca é GRÁTIS e, caso tenha desconto, o custo é de 6€ para o cliente.
Quando e como receberei o valor da minha devolução?
Receberás o valor através da mesma forma de pagamento utilizada na tua compra num prazo máximo estimado de 15 dias desde a confirmação da aceitação da devolução, dependendo da tua entidade bancária.
Depois de efetuada uma troca, posso devolver o novo artigo?
Sim, no prazo de 15 dias desde a data de receção do novo artigo.
Que artigos não aceitam trocas e devoluções?
Não são aceites trocas e devoluções de artigos especiais.
Posso devolver ou trocar um artigo de pré-venda? Qual é o prazo?
As encomendas feitas em pré-venda aceitam trocas ou devoluções. O prazo é de 15 dias desde que recebes a encomenda em casa.
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