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Perguntas frequentes
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Poderá trocar qualquer produto solicitado através da página web defloresyfloreros.com dentro de quinze (15) dias naturais após a receção da encomenda, sujeito aos seguintes termos e condições:
Os artigos deverão ser devolvidos no seu estado original e com a embalagem original completa, juntamente com quaisquer acessórios relacionados. É imprescindível anexar o recibo original com a devolução, ou uma cópia se estiver a devolver parte da encomenda. Será responsável por demonstrar que as mercadorias foram devolvidas.
Não poderá ser trocado o produto solicitado na página web defloresyfloreros.com que tenha sido personalizado ao seu pedido.
No caso de um artigo defeituoso ou com defeito, o valor será reembolsado, incluindo os custos de envio, e o custo da devolução das mercadorias também será assumido pela de flores y floreros SLU.
Em caso de devolução do valor, esta será efetuada pela mesma forma de pagamento, assim que o modelo for recebido no nosso armazém e verificado. O reembolso do produto será realizado num período, desde a receção, até um máximo de 15 dias úteis.
Pode consultar a nossa política de devoluções Clicando aqui.
Espanha (península) e Portugal
ENVIO GRATUITO em encomendas superiores a 89€. Para o resto das encomendas a tarifa é 5€. A sua encomenda será entregue nas 24h-48h úteis seguintes à sua compra na Península.
Islas Baleares
ENVIO GRATUITO em encomendas superiores a 89€. Para o resto das encomendas a tarifa é 5€. A sua encomenda será entregue nos 5 dias úteis seguintes à sua compra nas Ilhas Baleares.
6€ de envio. A sua encomenda será entregue nos 7 dias úteis seguintes à sua compra nas Ilhas Canárias.
Envios Internacionais
União Europeia
Os custos de envio são 6 € para o cliente. A sua encomenda será entregue nos 5 dias úteis
Reino Unido
Os custos de envio são 11,90 € para o cliente. A sua encomenda será entregue nos 5 dias úteis
Suíça
Os custos de envio são 11,90 € para o cliente. A sua encomenda será entregue nos 7 dias úteis
Estados Unidos
Os custos de envio são aproximadamente 19,90€ e dependem da conversão para $ para o cliente. A sua encomenda será entregue nos 5 dias úteis seguintes
Resto do Mundo
Os custos de envio são 19,90€ para o cliente. A sua encomenda será entregue nos 7 dias úteis seguintes
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