Contacta com o atendimento ao cliente através do email info@defloresyfloreros.com ou via WhatsApp +34 675 905 927, indicando o teu número de pedido (ON-XXXXX). As trocas e devoluções têm um prazo de 15 dias desde que recebes a tua encomenda.
Produtos de temporada sem desconto:
Primeira troca gratuita. Receberás uma etiqueta para entregar o pacote na tua oficina dos Correos. Não é necessário imprimi-la.
Produtos de última oportunidade:
Troca com custo de 6€. O cliente assume a devolução e DFYF o novo envio. Pagamento por transferência antes de receber a nova etiqueta.
Trocas disponíveis em Almirante 16 ou Hermosilla 29, mediante coordenação prévia com atendimento ao cliente. Se houver diferença de preço, ajusta-se na loja ou via web conforme aplicável.
Produtos de temporada sem desconto:
O cliente envia o modelo para o endereço fornecido. Alfândegas a cargo do cliente. DFYF cobre o novo envio se a encomenda ultrapassar 89€.
Produtos de última oportunidade:
O cliente realiza o envio certificado. Paga alfândegas e 12€ de novo envio por transferência. Receberá instruções por parte do atendimento ao cliente.
Produtos de temporada sem desconto:
Envio a cargo do cliente. Alfândegas + novo envio conforme tarifa.
Produtos de última oportunidade:
Mesmo processo. O cliente assume envio e custos adicionais.
Custo de devolução: 9€. É enviada etiqueta dos Correos e descontada do reembolso final.
Devolução na loja com marcação prévia. O reembolso é efetuado após receção do modelo.
O cliente realiza o envio certificado. Alfândegas a seu cargo. Reembolso pelo mesmo método de pagamento.
O cliente realiza o envio certificado. Alfândegas a seu cargo se houver. Reembolso pelo mesmo método de pagamento.
A escolha de uma seleção resulta em uma atualização completa da página.
