Eleve o seu estilo com o Caldera Topaz Heel, modelo exclusivo da defloresyfloreros. Com salto de 6,5 cm de altura e tecido de fibra animal print, esse sapato oferece elegância sem abrir mão do conforto. O interior em couro azul claro e a sola em couro garantem um conforto excepcional.
FICHA TÉCNICA
Salto de 6,5 cm de altura em tecido de fibra animal print. INTERIOR DE COURO AZUL CLARO. Feito na Espanha. O interior é 100% em couro e a sola em couro. Este é um modelo exclusivo da defloresyfloreros, desenhado e fabricado na Espanha.
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O envio para compras inferiores a 55€ é de 5€
• ESPANHA ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILHA: Envio em 5 a 6 dias úteis.
Custa 6€ para o cliente.
• EUROPA I e EUROPA II*: Envio em 3 a 7 dias úteis.
Custa 24€ para o cliente.
• AMÉRICA DO NORTE E CANADÁ: Envio em 20 dias úteis.
Custa 28€ para o cliente.
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RETORNOS:
• 15 dias para trocas ou devoluções em todos os pedidos.
• Primeira troca gratuita de novos itens de coleção na Península, Balerares e Portugal.
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INSTRUÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual o prazo máximo para trocas e devoluções?
O prazo máximo para troca ou devolução da sua compra é de 15 dias a partir da data da compra.
Quais são os requisitos para trocas e devoluções?
Não ultrapasse o prazo máximo de 15 dias a partir da data de recebimento.
Por ocasião da campanha de Natal estendemos o prazo para trocas e devoluções, as compras efetuadas a partir do final de novembro são estendidas até o início de janeiro (Tudo isso será indicado conforme a data se aproxima)
O produto deverá ser devolvido com a caixa e seu conteúdo em perfeito estado. Caso a caixa de sapatos seja utilizada como caixa de transporte, sofrendo danos por esse motivo, o custo da caixa será deduzido do valor da devolução. Não são permitidas trocas e devoluções de artigos feitos sob medida.
Todas as devoluções efetuadas a partir do território nacional (com exceção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha) deverão ser recolhidas pela nossa agência de transportes.
O custo do envio nestas condições tem um custo de 9€ para o cliente.
No caso das Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Estrangeiro, o cliente será responsável pela sua devolução.
Como posso fazer uma devolução?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
Como posso fazer uma mudança e quanto custa?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
É muito simples, pois no momento da entrega a recolha é feita na mesma hora.
No caso de artigos sem desconto a troca é GRATUITA e no caso de desconto o custo é de 6€ para o cliente.
Quando e como receberei o valor do meu reembolso?
Receberá o valor através do mesmo meio de pagamento utilizado na sua compra num prazo máximo estimado de 15 dias a partir da confirmação da aceitação da devolução, dependendo do seu banco.
Depois de efetuada a troca, posso devolver o novo artigo?
Sim, no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do novo item.
Quais itens não permitem trocas e devoluções?
Não são permitidas trocas e devoluções de itens especiais.
Posso devolver ou trocar um item em pré-venda? Qual é o prazo?
Pedidos de pré-venda aceitam alterações ou devoluções. O prazo é de 15 dias a partir do recebimento do pedido em casa.
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