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Preguntas Frecuentes
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Podrás cambiar cualquier producto solicitado a través de la página web defloresyfloreros.com dentro de los quince (15) días naturales desde la recepción del pedido, con sujeción a los siguientes términos y condiciones:
Los artículos deberán ser devueltos en su estado original y con su embalaje original completo, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Es imprescindible adjuntar el recibo original con su devolución, o una copia si está devolviendo parte del pedido. Serás responsable de demostrar que las mercancías han sido devueltas.
No podrá cambiarse aquel producto solicitado a la página web defloresyfloreros.com que haya sido personalizado a su requerimiento.
En caso de un artículo tarado o defectuoso el importe será reembolsado, costes de envío incluidos, y el coste de la devolución de las mercancías también será asumido por de flores y floreros SLU.
En caso de devolución del importe, se realizará mediante la misma forma de pago, una vez se reciba el modelo en nuestro almacén y se revise. El reembolso del producto se realizará en un periodo ,desde que se recibe, hasta en un máximo de 15 días hábiles.
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