Renove o seu estilo com os nossos saltos versáteis e intemporais, pensados para realçar a sua beleza natural e aumentar a sua autoconfiança.
FICHA TÉCNICA
Sandália com salto de 5cm com base em glitter e salto trapezoidal • INTERIOR EM COURO AZUL CLARO • Fabricado na Espanha. Interior 100% couro. Sola de couro. Modelo exclusivo da defloresyfloreros, desenhado e fabricado na Espanha
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* 5-6 dias úteis nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
• Gratuito para Península, Ilhas Baleares e Portugal
• Verifique os prazos e custos de envio
O envio para compras inferiores a 55€ é de 5€
• ESPANHA ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILHA: Envio em 5 a 6 dias úteis.
Custa 6€ para o cliente.
• EUROPA I e EUROPA II*: Envio em 3 a 7 dias úteis.
Custa 24€ para o cliente.
• AMÉRICA DO NORTE E CANADÁ: Envio em 20 dias úteis.
Custa 28€ para o cliente.
• AUSTRÁLIA E CHINA: Envio em 30 dias úteis.
Custa 47€ para o cliente.
• EMIRADOS E LATAM: Envio em 30 dias úteis.
Custa 49€ para o cliente.
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RETORNOS:
• Primeira troca gratuita de novos itens de coleção na Península, Balerares e Portugal.
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INSTRUÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual o prazo máximo para trocas e devoluções?
O prazo máximo para troca ou devolução da sua compra é de 15 dias a partir da data da compra.
Quais são os requisitos para trocas e devoluções?
Não ultrapasse o prazo máximo de 15 dias a partir da data de recebimento.
Por ocasião da campanha de Natal estendemos o prazo para trocas e devoluções, as compras efetuadas a partir do final de novembro são estendidas até o início de janeiro (Tudo isso será indicado conforme a data se aproxima)
O produto deverá ser devolvido com a caixa e seu conteúdo em perfeito estado. Caso a caixa de sapatos seja utilizada como caixa de transporte, sofrendo danos por esse motivo, o custo da caixa será deduzido do valor da devolução. Não são permitidas trocas e devoluções de artigos feitos sob medida.
Todas as devoluções efetuadas a partir do território nacional (com exceção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha) deverão ser recolhidas pela nossa agência de transportes.
O custo do envio nestas condições tem um custo de 9€ para o cliente.
No caso das Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Estrangeiro, o cliente será responsável pela sua devolução.
Como posso fazer uma devolução?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
Como posso fazer uma mudança e quanto custa?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
É muito simples, pois no momento da entrega a recolha é feita na mesma hora.
No caso de artigos sem desconto a troca é GRATUITA e no caso de desconto o custo é de 6€ para o cliente.
Quando e como receberei o valor do meu reembolso?
Receberá o valor através do mesmo meio de pagamento utilizado na sua compra num prazo máximo estimado de 15 dias a partir da confirmação da aceitação da devolução, dependendo do seu banco.
Depois de efetuada a troca, posso devolver o novo artigo?
Sim, no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do novo item.
Quais itens não permitem trocas e devoluções?
Não são permitidas trocas e devoluções de itens especiais.
Posso devolver ou trocar um item em pré-venda? Qual é o prazo?
Pedidos de pré-venda aceitam alterações ou devoluções. O prazo é de 15 dias a partir do recebimento do pedido em casa.
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Son una pasada, me encanta la originalidad y comodidad!!!!!
Muchísimas gracias! Disfrútalos que son una joya! 😉
A
Los zapatos no se correspondían a las fotos de publicidad. Uno de ellos solo tenía una mínima mancha marrón. Intento devolverlos sin pagar los gastos de devolución ya que el producto recibido no sé correspondía con ninguna de las fotos publicitarias y me obligan a pagar los gastos de devolución por adelantado. No puedo entender que estando justificado el motivo d ela devolución y acreditado con fotos, por 9€ pierdan Vds. un cliente. Increíble.
Buenos dias, sentimos el descontento pero tal y como te explicaron mis compañeras de atencion al cliente, son pieles pintadas a mano que son irregulares y no siempre tienen las mismas manchas unas con otras. Te dimos la opcion de cambio de forma gratuita en su momento. Esperamos que lo entiendas. Muchas gracias!
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