Política de privacidad
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: DE FLORES Y FLOREROS SLU
CIF: B47656236
Domicilio: Calle Almirante 16, 28004, Madrid (España)
Teléfono: 675 905 927
Email de contacto: info@defloresyfloreros.com
Página web: https://www.defloresyfloreros.com
DE FLORES Y FLOREROS SLU (en adelante, “la Empresa” o “el Responsable”) garantiza la protección de los datos personales y su tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que el usuario facilita de forma voluntaria a través de formularios de la web, compras, suscripciones o contacto por email/redes sociales.
Finalidades principales:
- Gestionar consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario.
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y servicio postventa.
- Enviar comunicaciones comerciales o newsletters cuando el usuario lo acepte expresamente.
- Gestionar cuentas de cliente, acceso al área privada y seguimiento de pedidos.
- Publicar comentarios, reseñas o imágenes enviadas por el usuario, previo consentimiento.
- Procesar solicitudes de empleo (CV) cuando el usuario las envíe a través de los formularios habilitados.
3. Legitimación legal para tratar los datos
Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
|
Finalidad |
Base legal |
|
Responder consultas |
Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) |
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Gestión de compras, envíos y facturación |
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) / Obligación legal (facturación – art. 6.1.c) |
|
Envío de newsletters o publicidad |
Consentimiento (art. 6.1.a) |
|
Redes sociales o imágenes enviadas |
Consentimiento expreso |
|
CV / selección de personal |
Consentimiento del candidato |
4. Conservación de los datos
Se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron:
- Consultas: hasta su resolución.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y plazos legales (6 años fiscales).
- Newsletters: hasta que se solicite la baja.
- CV: durante un máximo de 1 año.
- Imágenes / contenido enviado: mientras se mantenga el consentimiento.
5. Cesión de datos a terceros
Solo se cederán datos a terceros en estos casos:
- Obligaciones legales: Agencia Tributaria, bancos, fuerzas y cuerpos de seguridad.
- Plataformas de pago y financiación (ej. Aplazame, PayPal, Shopify Payments, etc.): solo cuando el usuario elija esa forma de pago.
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web: logística, hosting, email marketing (Mailchimp, Klaviyo, etc.), mantenimiento web.
- En ningún caso se venderán datos a terceros.
6. Derechos del usuario (ARSDPO/ARCO)
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
Para ejercer estos derechos puede contactar en:
Dirección: C/ Almirante 16, 28004 Madrid
Email: info@defloresyfloreros.com
Asunto: “Protección de datos – Derechos RGPD” + copia del DNI.
7. Seguridad de los datos
DE FLORES Y FLOREROS SLU aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Redes sociales
La empresa puede tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos en dichas plataformas se regirá por esta política y por las condiciones propias de la red social utilizada. No se utilizarán los datos para finalidades no previstas.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. En tal caso, se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.