Calzini Antracite-Salmone

ISTRUZIONI PER CAMBI E RESI

Qual è il periodo massimo per cambi e resi?
Il periodo massimo per cambiare o restituire il tuo acquisto è di 15 giorni dalla data di acquisto.

Quali sono i requisiti per cambi e resi?
Non superare il termine massimo di 15 giorni dalla data di ricevimento. In occasione della campagna natalizia estendiamo il periodo per cambi e resi, gli acquisti effettuati da fine novembre vengono prolungati fino all'inizio di gennaio (Tutto questo verrà indicato con l'avvicinarsi della data)

Il prodotto dovrà essere restituito con la scatola ed il suo contenuto in perfette condizioni. Nel caso in cui la scatola da scarpe venga utilizzata come scatola di spedizione, subendo per questo motivo danni, il costo della scatola verrà detratto dall'importo del reso. Non sono ammessi cambi e resi di articoli su misura.

Tutti i resi effettuati dal territorio nazionale (ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla) devono essere ritirati dalla nostra agenzia di trasporti.

Il costo della spedizione in queste condizioni ha un costo di 9€ per il cliente.

Nel caso delle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Estero, il cliente sarà responsabile della restituzione.

Come posso effettuare un reso? È necessario inviarci un'e-mail con la richiesta a info@defloresyfloreros.
Il servizio clienti ti aiuterà a gestirlo.

Come posso effettuare una modifica e quanto costa? È necessario inviarci un'e-mail con la richiesta a info@defloresyfloreros.
Il servizio clienti ti aiuterà a gestirlo.
È molto semplice, poiché al momento della consegna viene effettuato contestualmente anche il ritiro.
In caso di articoli senza sconto il cambio è GRATUITO mentre in caso di sconto il costo è di 6€ per il cliente.

Quando e come riceverò l'importo del rimborso? Riceverai l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il tuo acquisto in un tempo massimo stimato di 15 giorni dalla conferma di accettazione del reso, a seconda della tua banca.
Una volta effettuato il cambio, posso restituire il nuovo articolo?
Sì, entro 15 giorni dalla data di ricezione del nuovo articolo.

Quali articoli non consentono cambi e resi?
Non sono ammessi cambi e resi di articoli speciali.

Posso restituire o cambiare un articolo in prevendita? Qual è la scadenza?
Gli ordini in prevendita accettano modifiche o resi. Il periodo è di 15 giorni da quando ricevi l'ordine a casa.