Contatta il servizio clienti via email info@defloresyfloreros.com o tramite WhatsApp +34 675 905 927, indicando il tuo numero d'ordine (ON-XXXXX). I cambi e i resi hanno un termine di 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Prodotti di stagione senza sconto:
Primo cambio gratuito. Riceverai un'etichetta per consegnare il pacco nel tuo ufficio di Correos. Non è necessario stamparla.
Prodotti di ultima occasione:
Cambio con costo di 6€. Il cliente si assume il reso e DFYF la nuova spedizione. Pagamento tramite bonifico prima di ricevere la nuova etichetta.
Cambi disponibili in Almirante 16 o Hermosilla 29, previa coordinazione con il servizio clienti. Se c'è differenza di prezzo, si regola in negozio o via web secondo il caso.
Prodotti di stagione senza sconto:
Il cliente invia il modello all'indirizzo fornito. Dogana a carico del cliente. DFYF copre la nuova spedizione se l'ordine supera gli 89€.
Prodotti di ultima occasione:
Il cliente effettua la spedizione raccomandata. Paga dogana e 12€ per nuova spedizione tramite bonifico. Riceverà istruzioni dal servizio clienti.
Prodotti di stagione senza sconto:
Spedizione a carico del cliente. Dogana + nuova spedizione secondo tariffa.
Prodotti di ultima occasione:
Stesso procedimento. Il cliente si assume spedizione e costi aggiuntivi.
Costo del reso: 9€. Viene inviata un'etichetta di Correos e l'importo viene detratto dal rimborso finale.
Reso in negozio con appuntamento. Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione del modello.
Il cliente effettua la spedizione raccomandata. Dogana a suo carico. Rimborso con lo stesso metodo di pagamento.
Il cliente effettua la spedizione raccomandata. Dogana a suo carico se presente. Rimborso con lo stesso metodo di pagamento.
La scelta di una selezione comporta l'aggiornamento dell'intera pagina.
