Não enviaremos de 13 a 16 de agosto inclusive.
Com as Bailarinas Turmalino Trufa você se sente linda e única ao mesmo tempo. Perfeito para usar no dia a dia ou para dar um toque especial a qualquer look. Não pense duas vezes e adicione-os ao seu carrinho!
FICHA TÉCNICA
Ballerina combinada com detalhe de lágrima no peito do pé. MODELO INTERCAMBIÁVEL. Feito na Espanha. Todos os nossos modelos possuem cunha interna de 1,5 cm. Interior 100% couro. Sola de couro. Modelo exclusivo da Defloresyfloreros, desenhado e fabricado na Espanha.
O envio para compras inferiores a 55€ é de 5€
• ILHAS BALEARES E PORTUGAL: Tem um período de 48 a 72 horas úteis (segunda a sexta). Os portes de envio são gratuitos em compras superiores a 55€.INSTRUÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Qual o prazo máximo para trocas e devoluções?
O prazo máximo para troca ou devolução da sua compra é de 15 dias a partir da data da compra.
Quais são os requisitos para trocas e devoluções?
Não ultrapasse o prazo máximo de 15 dias a partir da data de recebimento.
Por ocasião da campanha de Natal estendemos o prazo para trocas e devoluções, as compras efetuadas a partir do final de novembro são estendidas até o início de janeiro (Tudo isso será indicado conforme a data se aproxima)
O produto deverá ser devolvido com a caixa e seu conteúdo em perfeito estado. Caso a caixa de sapatos seja utilizada como caixa de transporte, sofrendo danos por esse motivo, o custo da caixa será deduzido do valor da devolução. Não são permitidas trocas e devoluções de artigos feitos sob medida.
Todas as devoluções efetuadas a partir do território nacional (com exceção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha) deverão ser recolhidas pela nossa agência de transportes.
O custo do envio nestas condições tem um custo de 9€ para o cliente.
No caso das Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Estrangeiro, o cliente será responsável pela sua devolução.
Como posso fazer uma devolução?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
Como posso fazer uma mudança e quanto custa?
Você deve nos enviar um email solicitando para info@defloresyfloreros.
O atendimento ao cliente o ajudará a gerenciá-lo.
É muito simples, pois no momento da entrega a recolha é feita na mesma hora.
No caso de artigos sem desconto a troca é GRATUITA e no caso de desconto o custo é de 6€ para o cliente.
Quando e como receberei o valor do meu reembolso?
Receberá o valor através do mesmo meio de pagamento utilizado na sua compra num prazo máximo estimado de 15 dias a partir da confirmação da aceitação da devolução, dependendo do seu banco.
Depois de efetuada a troca, posso devolver o novo artigo?
Sim, no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do novo item.
Quais itens não permitem trocas e devoluções?
Não são permitidas trocas e devoluções de itens especiais.
Posso devolver ou trocar um item em pré-venda? Qual é o prazo?
Pedidos de pré-venda aceitam alterações ou devoluções. O prazo é de 15 dias a partir do recebimento do pedido em casa.
Cede muy pronto , la calidad no es la que parece en las fotos… decepcionante.
Buenas tardes, Marta! Lamentamos mucho las molestias. Todos nuestros modelos tienen un interior 100% de piel, haciendo que sean muy cómodos y ergonómicos, puesto que se adaptan a la forma del pie de cada una. En este caso, puede que la talla escogida, según los centímetros de nuestro tablaje de tallas, sea más grande de lo necesario, y por este motivo, con el uso y el comportamiento normal y esperado de un modelo cuyo interior es íntegro de piel, quede más ancho de lo que debería quedar. Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos siempre disponibles para poder asesorar y encontrar juntas la talla y el modelo perfecto. Esperamos poder ayudarte en un futuro. Quedamos siempre atentas para ayudarte en lo que necesites, Marta. Feliz día!
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